Sábado à noite chega a mensagem: "oi, você tem horário essa semana?". Você está no meio da edição e responde no domingo. A pessoa responde na terça. Quando vocês enfim combinam quinta de manhã, já tem outra sessão marcada ali.
O agendamento por link corta esse vaivém. Você publica uma página com os horários que aceita e o cliente escolhe um deles sem trocar mensagem com você.
Em resumo:
- A página é pública e mostra só horários livres dentro do que você abriu.
- O cliente escolhe dia e hora, preenche os dados e envia uma solicitação.
- Nada entra na sua agenda sem a sua aprovação.
- Quem você aprova passa a existir na sua lista de clientes.
O que é essa página?
É um endereço seu em agenda.mirino.com.br, aberto a quem tiver o link, sem
senha e sem cadastro. Quem entra vê o nome do seu estúdio, um calendário e os
horários livres. Nada mais da sua agenda fica visível ali.
O endereço usa o slug que você definiu em Configurações → Empresa. Sem slug, o link sai com um código comprido no lugar do nome, o que funciona mas não é bonito de mandar por WhatsApp. Vale definir o slug antes de divulgar.
Quando vale a pena abrir esse link?
Ele rende mais no compromisso curto e repetido, aquele que não depende de orçamento pra acontecer. Nada disso é um recurso separado do Mirino: são arranjos da mesma configuração.
Mini-sessões, por exemplo, saem de uma duração de 30 minutos com uma faixa de horário só na manhã de sábado. O dia enche sozinho enquanto você edita.
Um fim de semana temático funciona pelo contrário: você deixa esses dois dias abertos e fecha o resto do mês em Datas bloqueadas.
Terça de manhã costuma ficar vazia? Ligue só ela na semana e deixe o link fazer o convite. E se a conversa vem antes do orçamento, meia hora online via Google Meet resolve o primeiro contato sem ninguém sair de casa.
Atenção: o link não cobra nada. Ele não tem preço, pagamento nem contrato. Quando o cliente precisa comprar na hora, o caminho é o catálogo.
O que o cliente vê?
Primeiro um calendário do mês com os dias possíveis e, ao escolher um dia, a lista de horários livres daquele dia.
Depois vem um formulário curto. Nome sempre. E-mail e telefone conforme o que você marcou como obrigatório, com o mínimo de um contato pra você conseguir responder. Tem também um campo de mensagem, opcional, onde a pessoa conta o que quer: "ensaio de família, 4 pessoas, ao ar livre".
Se você deixou o cliente decidir onde o atendimento acontece, ele escolhe ali entre Presencial e Online via Google Meet.
O botão final se chama Solicitar agendamento, e o nome é literal. A tela seguinte diz que a solicitação foi enviada e que a confirmação vem depois da sua revisão.
Atenção: o cliente não sai dali com horário confirmado, e o texto da tela deixa isso claro. A confirmação só vai pra ele depois que você aprovar.
Uma coisa a mais pode acontecer no meio do caminho: se os dados que a pessoa digitou baterem com um cliente que já existe na sua conta, o Mirino pede um código de seis dígitos antes de aceitar a solicitação. É proteção contra alguém marcar horário no nome de outro. Quem nunca apareceu na sua base passa direto.
Quais horários aparecem pra ele?
Só o que está livre de verdade. Some da lista todo horário que colide com:
- sessões já agendadas e serviços vendidos, inclusive os que ainda esperam a assinatura do contrato;
- compromissos do seu Google Agenda, se você conectou;
- tarefas com prazo marcado;
- outras solicitações do link que ainda estão esperando resposta sua;
- dias fechados em Bloqueio de agenda.
Dia que fica sem nenhum horário livre desaparece do calendário. O cliente enxerga o que sobrou e não descobre o que você tem marcado.
O que chega pra você quando alguém marca?
O aviso cai no sininho do app e no seu WhatsApp, com os botões de aceitar ou recusar na própria mensagem. Na Agenda aparece um aviso do tipo "2 solicitações aguardando", com o botão Ver solicitações.
Abrindo a lista, cada pedido mostra o nome, o contato, o horário pedido, se é presencial ou online, e a mensagem que a pessoa escreveu. Aí você clica em Aprovar ou em Rejeitar.
Ao aprovar, o compromisso entra na sua agenda e o cliente recebe a confirmação por e-mail e WhatsApp.
Ao rejeitar, o Mirino pede um motivo, e esse motivo vai junto pro cliente. Aproveite pra oferecer outro horário em vez de só recusar.
E depois que você aprova?
Se a pessoa ainda não estava na sua base, o Mirino cria o cliente na hora, como lead vindo do agendamento por link. Você não precisa recadastrar nada.
Proposta e contrato continuam sendo decisão sua. O link marca o horário e guarda o contato; a venda você abre quando fizer sentido, a partir desse cliente. Isso é de propósito: nem toda conversa de meia hora vira orçamento no mesmo dia.
