Central de Ajuda
Aprenda a usar o Mirino, no seu ritmo.
Tutoriais passo a passo, com prints reais de cada tela. Sem vídeo longo, sem enrolação. Só o que você precisa pra fazer o próximo clique.
- Passo a passo
Como levar um trabalho do cliente à entrega
O caminho inteiro de um trabalho no Mirino em cinco passos, do cadastro do cliente até a galeria entregue, mostrando onde você age e o que acontece sozinho.
5 passos · 6 min
- Passo a passo
Como conectar seu Google Drive
Autorize o Mirino a usar as fotos que você escolher no seu Drive, sem cópias e sem risco para os seus arquivos.
3 passos · 3 min
- Passo a passo
Como configurar as formas de pagamento
Conecte quem vai processar suas cobranças e defina parcelamento no cartão e Pix parcelado, as formas que o cliente encontra na hora de comprar.
6 passos · 3 min
- Guia
Página pública do estúdio: pra que serve?
É a vitrine do seu estúdio num link só, com a sua marca, os eventos à venda e os catálogos que você quiser mostrar.
4 min
- Passo a passo
Como configurar sua página pública
Escolha o endereço, ponha a sua cara na vitrine e saia com o link e o cartão de divulgação prontos pra circular.
7 passos · 4 min
- Guia
Marketplace: o que dá pra ligar no seu Mirino
O Marketplace é onde você liga e desliga os módulos do Mirino, e este guia mostra o que cada um dos oito destrava, o que é grátis e o que é pago.
6 min
- Guia
Catálogo ou proposta: qual usar?
Os dois vendem, mas resolvem problemas diferentes, e este guia mostra qual escolher em cada situação do seu dia.
4 min
- Passo a passo
Como acompanhar suas vendas no quadro de Propostas
Entenda as colunas, os cards e os botões da tela Propostas, o quadro onde cada venda anda da primeira conversa até o contrato assinado.
7 passos · 6 min
- Passo a passo
Como criar uma proposta do zero
Percorra os sete blocos da tela Nova proposta, do cliente à capa, e termine com a proposta criada e pronta pra enviar.
9 passos · 7 min
- Passo a passo
Como escolher o cliente da proposta
O bloco Cliente define pra quem a proposta vai, seja alguém que já está na sua base ou um lead que você cadastra na hora.
2 min
- Passo a passo
Como preencher os detalhes da proposta
O bloco Detalhes dá nome, prioridade e observações à proposta, e é o que você vê no card do funil.
2 min
- Passo a passo
Como montar os serviços negociados
O bloco Serviços define o que está incluso, quanto custa e quando acontece, e é dele que sai o total da proposta.
3 min
- Passo a passo
Como montar o plano de pagamento da proposta
O bloco Plano de pagamento divide o total dos serviços em entrada e cobranças, e cada linha vira uma cobrança de verdade quando o cliente aceita.
3 min
- Passo a passo
Como escolher o modelo de contrato da proposta
O bloco Contrato só escolhe qual modelo vale pra essa venda, e o contrato em si nasce quando o cliente aceita a proposta.
2 min
- Passo a passo
Como escolher onde a proposta entra no funil
O bloco Onde entra no funil decide em qual coluna o card nasce, com a coluna de entrada já sugerida e a opção de trocar só nessa proposta.
2 min
- Passo a passo
Como colocar a capa da proposta
A capa é a imagem que abre a proposta pro cliente, opcional, com tamanho mínimo e formatos definidos.
2 min
- Guia
Validar disponibilidade na agenda: liga ou desliga?
O que o switch de validação de agenda muda no calendário público e quando desligar pra vender vagas em paralelo no mesmo dia.
3 min
- Guia
Formas de pagamento no catálogo
Todas as formas que o cliente pode escolher pra pagar, o que cada uma exige de você e combinações prontas pra copiar.
6 min
- Guia
Link público do catálogo: por que e como usar
Todo catálogo tem um endereço próprio que o lead abre sozinho, e aqui você vê onde ele nasce, o que o modo de exibição muda e como divulgar.
5 min
- Guia
Modelos de proposta: monte uma vez, venda sempre
O modelo guarda os serviços, os preços sugeridos e o texto de abertura da sua proposta, pra você não remontar tudo a cada cliente novo.
6 min
- Guia
Receita: ensaio + álbum + fotos digitais
A montagem completa do pacote mais vendido do fotógrafo de família, item por item, até o link que fecha a venda sozinho.
8 passos · 6 min
- Passo a passo
Como automatizar o quadro de Vendas
Diga pra qual coluna do funil o card vai sozinho em cada um dos seis marcos da venda, da criação da proposta ao contrato rescindido.
4 passos · 5 min
- Passo a passo
Como automatizar o quadro de Entregas
Faça os cards de entrega andarem sozinhos pelo kanban conforme a galeria é publicada, aprovada e liberada pro cliente.
4 passos · 5 min
- Passo a passo
Como usar a tela de Cobranças
A tela de Cobranças mostra o que você tem pra receber, o que já entrou e o que está atrasado, com uma aba pra cada estado e uma linha por cobrança.
6 passos · 5 min
- Passo a passo
Como criar uma cobrança
Lance uma cobrança pro cliente em poucos campos, escolhendo a forma de pagamento, quem processa e se o cliente recebe aviso.
6 passos · 5 min
- Guia
Cobrança avulsa: quando usar
A cobrança avulsa é a que você lança na mão, sem proposta por trás, e resolve tudo que aparece fora do pacote combinado.
4 min
- Passo a passo
Como gerenciar uma cobrança
O painel de detalhes mostra tudo que aconteceu com a cobrança e concentra as ações, que mudam conforme ela ser manual ou passar por um provedor.
6 passos · 5 min
- Passo a passo
Como cancelar uma cobrança
Cancele o que não vai mais ser pago, estorne o que já foi pago pelo provedor e saiba o que a rescisão de um contrato faz com as cobranças em aberto.
4 passos · 5 min
- Guia
Modelos de contrato: as cláusulas que valem pra toda venda
O modelo guarda as cláusulas do seu contrato, e o Mirino completa com os serviços e o pagamento da proposta aceita, sem você reescrever nada.
7 min
- Passo a passo
Como cancelar uma proposta ou contrato
Contrato que ainda não foi assinado se cancela pra renegociar; contrato já assinado se rescinde, e a rescisão desmonta cobranças, agenda e entregas.
2 passos · 6 min
- Guia
Galeria do trabalho ou avulsa: qual usar?
A galeria pode nascer de uma proposta que você vendeu no Mirino ou começar do zero, e cada caminho tem um efeito diferente no resto do trabalho.
4 min
- Passo a passo
Como publicar uma galeria para o cliente
Monte a galeria com as fotos do seu Drive, revise a prévia e publique o link seguro que o cliente recebe.
3 passos · 5 min
- Passo a passo
Como criar uma galeria avulsa
Monte uma galeria para um trabalho que não tem proposta no Mirino, escolhendo o cliente e escrevendo os serviços da entrega.
6 passos · 4 min
- Passo a passo
Como criar uma galeria de venda de fotos
Abra as fotos de um evento para venda avulsa, defina o preço por foto e acompanhe cada pedido dos participantes dentro do Mirino.
6 passos · 5 min
- Guia
A tela de Agenda por dentro
O que cada parte da Agenda mostra, de onde vem cada compromisso que aparece ali e como circular entre as visões, os filtros e o detalhe de cada evento.
6 min
- Guia
Janelas de agendamento no catálogo
Como abrir os horários que o cliente pode marcar sozinho, sem risco de dois ensaios no mesmo sábado.
5 min
- Passo a passo
Como cadastrar um novo agendamento
Marque na Agenda um compromisso solto, sem cliente nem contrato atrás, como uma reunião, uma visita técnica ou um bloqueio pessoal.
5 passos · 5 min
- Guia
Agendamento por link: o cliente marca sozinho
A página pública onde o cliente escolhe um horário livre da sua agenda, o que ele vê na tela e o que chega pra você quando ele marca.
5 min
- Passo a passo
Como ativar o agendamento por link público
Ligue a página pública de agendamento, defina os horários que você aceita e copie o link pra divulgar.
6 passos · 6 min
- Passo a passo
Como sincronizar com o Google Agenda
Conecte sua conta Google e deixe os compromissos do Mirino aparecerem no calendário do celular, com o caminho de volta funcionando também.
4 passos · 5 min
- Passo a passo
Como ativar o WhatsApp
Ligue o módulo WhatsApp no Marketplace, aceite os termos e conecte seu número lendo o QR Code, do mesmo jeito que você faz no WhatsApp Web.
5 passos · 5 min
- Passo a passo
Como usar a tela de mensagens do WhatsApp
A tela de Conversas junta a lista de contatos, o histórico da conversa e a ficha do cliente numa coisa só, e aqui você vê o que cada parte faz.
7 passos · 7 min
- Passo a passo
Como funcionam as mensagens automáticas do WhatsApp
Com o número conectado, o Mirino avisa o seu cliente sozinho a cada virada do trabalho, e aqui está a lista completa desses avisos e onde liga ou desliga cada um.
5 passos · 7 min
- Guia
Receita: comunicação com o cliente do começo ao fim
O Mirino já avisa seu cliente nas viradas do trabalho, e este guia mostra onde ficam os silêncios entre um aviso e outro e o que vale você mandar na mão em cada um deles.
7 min
