Sexta à noite, uma cliente pergunta no WhatsApp quanto custa o ensaio de gestante. Você manda o PDF com os três pacotes e um áudio explicando as formas de pagamento. Ela responde "vou ver com meu marido" e some. Na segunda você não sabe se ela abriu o arquivo, qual pacote chamou atenção nem quando cobrar de volta.
No Mirino essa conversa tem duas saídas: o catálogo e a proposta. Elas se parecem no começo e resolvem coisas diferentes.
Em resumo:
- O catálogo é um link público que fica no ar. Qualquer pessoa abre, escolhe, marca a data e assina o contrato sozinha.
- A proposta é feita para um cliente só, com os valores e as condições daquela negociação.
- Preço tabelado pede catálogo. Preço combinado na conversa pede proposta.
- Nos dois caminhos o aceite gera o contrato, e daí pra frente o Mirino toca.
O que é o catálogo?
O catálogo é o cardápio da sua empresa. Você monta o pacote uma vez, define um Endereço público (slug) e recebe uma URL própria pra colar na bio do Instagram ou na resposta pronta do WhatsApp. O link continua valendo depois de mil conversas.
Quem abre vê os serviços inclusos, escolhe a forma de pagamento, marca o horário, preenche nome, e-mail e telefone e clica em Confirmar e contratar serviço. Da mesma tela ele segue pro contrato e assina. Você não precisa estar online.
O quanto ele pode escolher é você quem define, em Como o cliente pode comprar:
- Pacote completo: leva todos os serviços juntos, sem escolher.
- Individual: marca os serviços que quiser, e o subtotal acompanha.
- Seleção única: escolhe exatamente um serviço da lista.
- Cliente decide: ele mesmo opta entre levar o pacote fechado ou montar a seleção.
- Pacote ou único: ou leva tudo, ou leva um serviço só, sem meio termo.
O catálogo também aceita prazo. Em Limite pra comprar você define até quando ele fica de pé, e em Exibição na página pública escolhe se ele aparece com Compra liberada, em Vitrine (mostra os serviços e as condições, sem valores e sem botão de contratar) ou Oculta, acessível só por link direto.
O que é a proposta?
A proposta nasce com nome e sobrenome. Você vincula o cliente (ou cadastra o lead ali mesmo), escolhe um modelo, marca os serviços que entram, ajusta preços e monta o plano de pagamento parcela por parcela. Se faltar alguma coisa, você adiciona um serviço personalizado que vale só nessa venda.
Depois é só enviar. O cliente recebe um link, abre a proposta e aceita. Você é avisado na hora e o card anda no funil.
É o formato de quem negocia. Cada casamento tem um roteiro próprio e um valor que saiu da conversa, e isso não cabe em tabela. Depois de enviada, os serviços e o pagamento ficam travados: pra mudar preço você envia uma nova revisão, e o cliente aceita de novo.
Quando usar cada um?
Ensaio de gestante com três pacotes fechados. Catálogo. O preço já está decidido há meses e você repete a mesma explicação toda semana. Deixe o link respondendo.
Casamento em dezembro, com dois fotógrafos e álbum grande. Proposta. O valor sai depois de entender a festa, e a cliente quer ver a lista do que está incluído antes de dizer sim.
Campanha de fim de ano com vaga limitada também é catálogo, só que com data em Limite pra comprar. Encerrado o prazo, a página avisa que acabou e ninguém mais compra fora de hora.
Um caminho não anula o outro. É comum ter três ou quatro catálogos no ar pro que é tabelado e abrir proposta só quando aparece um trabalho fora da régua.
O que acontece depois do aceite?
A partir do aceite, os dois caminhos viram um só. O contrato é gerado com o modelo que você escolheu, e o Mirino manda os links de assinatura por e-mail e WhatsApp, o do cliente e o seu.
Com as duas assinaturas no lugar, os serviços entram na sua agenda e as cobranças do plano são criadas. Cada serviço também vira um card no quadro de entregas, e o PDF assinado vai pro seu Drive. Quando as fotos ficarem prontas, você monta a galeria a partir dessa mesma proposta e publica o link pro cliente.
Dica: o modelo de contrato é obrigatório nos dois casos. Sem ele o Mirino não tem como gerar o contrato no aceite, e a venda trava justo na hora boa.
