"Dá pra parcelar?" A pergunta chega sempre, e a resposta sai diferente toda vez. Num dia você aceita seis vezes no cartão, no outro pede metade adiantado porque o cliente marcou pra semana que vem. No fim do mês você não lembra o que combinou com quem, e a cobrança vira conversa constrangedora.
No catálogo você decide isso uma vez. As formas ficam escritas na página, o cliente escolhe uma na hora de comprar, e o plano de cobrança nasce dali.
Em resumo:
- Você adiciona quantas formas quiser, e o cliente escolhe uma.
- Cada forma pode ter desconto próprio e valor mínimo de compra.
- Dá pra pedir entrada e dividir o resto no cartão ou no Pix.
- O prazo de quitação pode se ajustar sozinho à data que o cliente marcar.
Tudo isso vive numa seção só: abra o catálogo e vá até Opções de pagamento do catálogo.
Quais formas existem?
São cinco, e você mistura as que fizerem sentido pro seu preço.
À vista é o pagamento único. Você marca quais Métodos aceitos valem: Pix, Transferência, Dinheiro ou Boleto. Essa forma sempre aparece pro cliente, mesmo em compra de valor baixo. É a escolha do ensaio de R$ 600 que você prefere receber de uma vez.
Cartão parcelado divide no crédito. Você define o Máximo de parcelas no cartão e o cliente escolhe entre uma e esse teto. O Mirino aceita até 24, e seu meio de cobrança pode ter um limite menor. É o que viabiliza o casamento fechado com meses de antecedência.
Entrada + cartão cobra uma parte agora e divide o resto. Em Tipo da entrada você escolhe entre Percentual do total ou Valor fixo (R$), define os Métodos pra entrada e o máximo de parcelas do saldo. Use quando quiser um sinal antes de travar a data na agenda.
Pix parcelado reparte o total em cobranças Pix mensais, até o Máximo de parcelas no Pix que você definir, no limite de 12. O cliente escolhe quantas parcelas quer e a data do primeiro vencimento, e recebe uma cobrança por mês. Resolve o cliente sem limite no cartão que paga certinho todo mês.
Entrada + Pix parcelado segue a mesma lógica da entrada, com o saldo em Pix mensal no lugar do cartão.
Atenção: as duas formas com Pix parcelado só aparecem no editor se o seu meio de cobrança aceitar Pix e o recurso estiver ligado. Ele fica em Configurações → Integrações → Cobrança, na opção Aceitar Pix parcelado. Cada parcela precisa ter pelo menos R$ 5,00.
Como dar desconto sem falar de desconto?
Cada forma tem um campo Desconto (%) próprio. O percentual é abatido do total quando o cliente escolhe aquela opção, e ele vê o valor cheio, o desconto e o que vai pagar, um embaixo do outro.
Esse é o jeito de premiar o pagamento que te serve melhor sem precisar negociar. Um catálogo com "Cartão em até 6x" e "À vista no Pix com 7% de desconto" faz a conta pelo cliente. Na página, a opção com desconto ganha um selo com o percentual.
Dá pra esconder uma forma em compra pequena?
Dá, pelo campo Valor acima de. A forma só aparece na hora da compra quando o total alcança esse valor. Abaixo dele, o cliente nem vê a opção.
Serve pra evitar o parcelamento que não vale a pena: dividir R$ 400 em seis vezes vira parcela de R$ 66 e trabalho de cobrança por quase um ano. Coloque "Valor acima de R$ 1.500" na opção de seis vezes e ela some das compras menores.
A opção À vista ignora esse mínimo. Ela sempre aparece, pra nunca existir catálogo sem nenhuma forma de pagamento disponível.
Até quando o cliente pode pagar?
São dois prazos diferentes, os dois no topo da mesma seção.
Limite pra comprar é a data em que o catálogo encerra. Passou, a página avisa que a compra não está mais disponível.
Limite pra quitação é a última data possível pra última parcela. Ele tem dois modos, e a escolha muda bastante o seu trabalho:
- Data fixa: você escreve o dia. Bom pra campanha com data de entrega definida.
- Antes do primeiro serviço agendado: você diz só quantos dias, em Dias antes..., e o prazo se recalcula sozinho pra cada cliente, contando a partir da data que ele marcar. Esse modo só fica disponível se o catálogo tiver ao menos um serviço com agendamento.
O segundo modo é o que salva catálogo que fica o ano inteiro no ar. Você escreve "7 dias" uma vez, e quem comprar pra março quita em março, quem comprar pra novembro quita em novembro. Se a data escolhida pelo cliente estourar o prazo, a tela de compra avisa antes de deixar ele fechar.
Receitas prontas
Receita: ensaio tabelado, recebimento rápido
- À vista em Pix, com Desconto (%) de 7%.
- Cartão parcelado em até 3x, sem desconto.
- Limite pra quitação no modo Antes do primeiro serviço agendado, com 2 dias.
Quem quer resolver logo economiza, quem precisa dividir consegue, e ninguém chega no dia do ensaio devendo.
Receita: casamento com sinal e saldo antes da festa
- Entrada + cartão: Tipo da entrada em Percentual do total, 30%, com Pix nos Métodos pra entrada, e o restante em até 6x.
- Valor acima de R$ 3.000 nessa opção, pra ela aparecer só nos pacotes grandes.
- À vista em Pix com 5% de desconto, como alternativa.
- Limite pra quitação em Antes do primeiro serviço agendado, com 15 dias.
A data fica garantida pelo sinal e o saldo entra antes de você trabalhar.
O que o cliente vê na hora de comprar?
No passo Forma de pagamento ele encontra um card por opção, com o nome ("À vista", "Cartão parcelado", "Entrada + Pix parcelado") e uma linha explicando o funcionamento, tipo "Cartão de crédito em até 6x" ou "Entrada de R$ 900,00 em Pix + até 6x no Pix". As opções com desconto trazem o selo.
Escolhida a forma, ele completa o que falta: método do pagamento ou da entrada, as datas e a quantidade de parcelas. No Pix parcelado, a tela lista cada parcela com valor e vencimento antes da confirmação, com o aviso de que ele paga uma cobrança por mês.
Ao lado, o resumo mostra subtotal, desconto e total, e o prazo de pagamento aparece escrito na compra.
Dica: deixe pelo menos uma opção configurada. Sem nenhuma, o cliente abre a página e lê que precisa entrar em contato com o profissional, que é exatamente o vai e volta que o catálogo veio evitar.
O que acontece depois da compra?
A forma escolhida vira o plano de cobrança do contrato. Com as duas assinaturas no lugar, o Mirino cria as cobranças nas datas combinadas e acompanha cada uma em Cobranças.
Você não precisa lembrar de emitir nada, nem de avisar o cliente que a parcela venceu.
